Manque de visibilité sur les réseaux sociaux : ce n’est pas la faute des algorithmes !

Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux, ce n’est pas toujours une promenade de santé ! Parfois on comprend le truc dès le début et on a l’impression d’être un génie des réseaux sociaux. Et d’autres fois on commence fort et on perd notre visibilité d’un seul coup. L’important est de toujours analyser pourquoi ça marche et pourquoi ça ne marche pas.

Quand on cherche une raison à sa perte d’engagement, il peut être tentant d’accuser les algorithmes. Après tout, ils sont si souvent mis à jour qu’il est difficile de suivre ! Pourtant, la réalité n’est pas aussi simple.

L’algorithme est au service des utilisateurs

Déjà, qu’est-ce qu’un algorithme de recommandation ? C’est une intelligence artificielle qui analyse le contenu que vous postez sur les réseaux sociaux et le contenu que consomment les utilisateurs. Le but ? Faire rester l’utilisateur le plus longtemps possible sur le réseau social. 

La plupart des algorithmes, comme ceux de Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, sont basés sur le taux d’engagement. C’est pour ça que tout le monde vous rabâche que l’engagement est important ! D’autres comme celui de Youtube, se concentrent sur le temps de visionnage et le nombre de vues en plus de l’engagement. Et d’autres comme TikTok privilégient le taux de revisionnage.

L’information à retenir est que l’algorithme place toujours l’intérêt de l’utilisateur avant celui du créateur de contenu ! En tout cas, s’il s’agit de contenu organique et non d’achat de visibilité via la publicité. Étudiez comment fonctionnent les algorithmes des réseaux sociaux que vous utilisez pour votre business, ils vous donneront les règles du jeu ! Puis vous n’aurez plus qu’à créer un contenu adapté.

Apprenez à connaître votre audience

Créer du contenu c’est bien, mais pas n’importe comment ! Avant de vous lancer, déterminez l’audience que vous voulez toucher. Étudiez-la, repérez les comptes qu’elle suit et quels contenus elle consomme. En prenant des notes sur le contenu (format, sujet, mise en forme, description, hashtags, etc.) vous pourrez établir une checklist de ce que vous allez devoir introduire dans vos publications. 

Passer par ce travail en amont c’est s’assurer de publier du contenu qui plaira à votre audience… et donc de plaire à l’algorithme ! Il faut trouver le juste milieu entre vos besoins de communication et ce que veut votre audience pour créer la publication parfaite. Si vos posts ne correspondent pas à votre audience, il n’y aura pas d’engagement donc pas de visibilité.

N’oubliez pas que votre audience cible n’est pas la même sur tous les réseaux sociaux. Par exemple sur Tik Tok vous allez principalement vous adresser à des jeunes donc le contenu devra correspondre à leurs habitudes de consommations et leurs références pop culture. Sur Instagram, on touche généralement plus les 25-35 ans. Et sur LinkedIn on s’adresse à une audience de professionnels donc on parle expertise et culture d’entreprise dans des publications à forte valeur ajoutée.

Ce découpage des audiences par plateforme est cependant à prendre avec des pincettes. Tout le monde utilise les réseaux sociaux, et on peut aussi toucher une audience là où on ne la pensait pas. Par exemple, l’an dernier, le gouvernement a lancé une campagne de recrutement pour aide-soignants sur TikTok. 

Tout n’est donc pas la faute de l’algorithme lorsque vous n’arrivez pas à gagner en visibilité ou quand vous en perdez. Il faut entamer une remise en question et refaire une petite session de benchmark.

Soyez curieux des nouvelles fonctionnalités

Il ne faut pas l’oublier, les algorithmes de recommandation sont là pour le confort des utilisateurs, mais aussi pour que les plateformes gagnent de l’argent ! Quand de nouvelles fonctionnalités sont lancées, c’est pour retenir l’utilisateur sur le réseau social et continuer à être attractif pour les entreprises qui investissent dans les ads.

Voyez ces nouvelles fonctionnalités comme une opportunité ! Quand elles sont annoncées, commencez à réfléchir à des opportunités de contenu à produire, comme ça vous serez prêt à les utiliser dès qu’elles sortiront. En effet, si vous utilisez la plupart des outils et formats que vous proposent un réseau social, vous devenez leur vitrine et serez plus facilement placé dans les recommandations des utilisateurs. Petit bonus : ça permet de changer de ce que vous avez l’habitude de faire et apporte un peu de fraîcheur sur votre page.

Mais attention, utiliser une nouvelle fonctionnalité pour son contenu ne doit pas se faire sans prendre en compte sa stratégie de contenu globale. Vous ne voudriez pas suivre une tendance juste pour devenir viral et risquer le bad buzz ! Pensez à étudier comment il serait possible de vous approprier cette tendance et cette nouvelle fonctionnalité pour qu’elle serve votre image de marque.

Penser intelligemment pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux

L’algorithme n’est pas le coupable de votre perte de visibilité ! C’est bel et bien un manque d’information sur le fonctionnement des réseaux sociaux et sur ce que veut votre audience qui vous bloque. Les réseaux sociaux et les habitudes de consommations des utilisateurs changent constamment, pensez donc à mettre certaines choses en place : 

• Une veille concurrentielle ; 
• Une veille des contenus tendance ;
• Des alertes sur les changements d’algorithmes ;
• Une veille sur les nouvelles fonctionnalités ; 
• Une ré-étude régulière de votre audience ; 
• Et une recherche de nouveaux outils de création de contenu.

Tout ce travail continu vous permettra de gagner en visibilité et de la maintenir. Les formules magiques n’existent pas. Ce qui marche un jour peut ne plus marcher le lendemain. L’important est d’étudier les besoins de votre business et de créer une stratégie social media adaptée à vos besoins.